Trong số các tùy chọn đăng nhập Windows khác nhau, có thể nói Windows Hello Face là cách đăng nhập thiết bị an toàn và tức thì nhất. Thậm chí không cần phải di chuyển một ngón tay — chỉ cần một nụ cười là có thể làm được. Mặc dù nó tiện lợi như thế nào, một số người dùng Windows cố gắng sử dụng tính năng này đã nhận được thông báo lỗi như vậy: Chúng tôi không thể tìm thấy máy ảnh tương thích với Windows Hello Face .
Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề tương tự mặc dù bạn đang sử dụng máy ảnh hồng ngoại (IR) theo yêu cầu, thì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục.
Hãy thử các bản sửa lỗi này
Dưới đây là 6 bản sửa lỗi đã giúp nhiều người dùng giải quyết vấn đề Windows Hello Face không hoạt động.
Bạn không cần phải thử tất cả; chỉ cần làm việc theo cách của bạn xuống danh sách cho đến khi bạn tìm thấy cái phù hợp với mình.
- Đảm bảo tính năng được cài đặt
- Cập nhật trình điều khiển camera IR của bạn
- Cài đặt tệp FaceDriver
- Khởi động lại dịch vụ sinh trắc học của Windows
- Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống
- Hãy thử ứng dụng Nhận trợ giúp
Khắc phục 1 - Đảm bảo tính năng được cài đặt
Windows Hello Face là một tính năng tùy chọn có sẵn trong Windows 10 và 11. Để sử dụng nó đúng cách, trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng nó đã hoạt động và được cài đặt theo các tính năng tùy chọn. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn Windows + I phím để mở cài đặt và sau đó chọn Ứng dụng .
- Nhấp chuột Tính năng tùy chọn .
- Kiểm tra xem Windows Hello Face có trong danh sách bên dưới không Các tính năng đã cài đặt . Nếu không, hãy nhấp vào Thêm một tính năng .
(Nếu nó đã được cài đặt, thì bạn sẽ không làm gì cả)
- Cuộn xuống danh sách và tìm Windows Hello Face. Đánh dấu vào hộp gần nó và sau đó nhấp vào Cài đặt .
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem liệu Windows Hello Face có thể hoạt động thành công ngay bây giờ hay không.
Nếu phương pháp này không hoạt động, hãy tiếp tục và thử cách khắc phục tiếp theo bên dưới.
Khắc phục 2 - Cập nhật trình điều khiển camera IR của bạn
Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng sai camera IR trình điều khiển hoặc nó đã lỗi thời. Vì vậy, bạn nên cập nhật trình điều khiển máy ảnh của mình để xem liệu nó có khắc phục được sự cố của bạn hay không. Có hai cách để bạn có được trình điều khiển phù hợp cho máy ảnh của mình: thủ công hoặc tự động.
Cập nhật trình điều khiển thủ công
Bạn có thể cập nhật trình điều khiển máy ảnh của mình theo cách thủ công bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất cho máy ảnh của bạn và tìm kiếm trình điều khiển chính xác gần đây nhất. Đảm bảo chỉ chọn các trình điều khiển tương thích với phiên bản Windows của bạn.
Cập nhật trình điều khiển tự động
Nếu bạn không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng máy tính để cập nhật trình điều khiển máy ảnh của mình theo cách thủ công, thay vào đó, bạn có thể làm điều đó tự động với Lái xe dễ dàng . Driver Easy sẽ tự động nhận dạng hệ thống của bạn và tìm trình điều khiển chính xác cho máy ảnh chính xác và phiên bản Windows của bạn, đồng thời, nó sẽ tải xuống và cài đặt chúng một cách chính xác:
- Tải xuống và cài đặt Driver Easy.
- Chạy Driver Easy và nhấp vào Quét ngay cái nút. Driver Easy sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.
- Nhấn vào Cập nhật nút bên cạnh máy ảnh được gắn cờ trình điều khiển để tự động tải xuống phiên bản chính xác của trình điều khiển đó, sau đó bạn có thể cài đặt thủ công (bạn có thể thực hiện việc này với phiên bản MIỄN PHÍ).
Hoặc bấm vào Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả các trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn. (Điều này yêu cầu Phiên bản chuyên nghiệp đi kèm với hỗ trợ đầy đủ và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi nhấp vào Cập nhật tất cả.)
- Sau khi cập nhật trình điều khiển máy ảnh, hãy khởi động lại PC để thủ thuật có hiệu lực.
Khắc phục 3 - Cài đặt tệp FaceDriver
Đây cũng là một giải pháp đã hoạt động đối với một số người nhận được thông báo lỗi Windows Hello Face tương tự. Để thử giải pháp này:
- Nhấn Windows + E các phím để mở File Explorer. Sao chép và dán đường dẫn sau vào thanh địa chỉ, sau đó nhấn đi vào .
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
- Nhấp chuột phải vào HelloFace.inf và chọn Cài đặt từ menu bật lên.
- Sau khi tệp được cài đặt thành công, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem bạn có thể sử dụng Windows Hello Face ngay bây giờ hay không.
Nếu thủ thuật này không mang lại cho bạn may mắn, hãy thử mẹo tiếp theo.
Khắc phục 4 - Khởi động lại Dịch vụ Sinh trắc học của Windows
Dịch vụ Sinh trắc học của Windows chịu trách nhiệm quản lý tính năng Windows Hello và cho phép các ứng dụng khách truy cập và xử lý dữ liệu sinh trắc học. Vì vậy, việc đặt lại Dịch vụ sinh trắc học có thể giúp khắc phục sự cố Windows Hello Face không hoạt động. Đây là cách mà nó được hoàn thành:
- Nhấn Windows + R phím để mở hộp Run, gõ services.msc trong đó và sau đó nhấp vào ĐƯỢC RỒI .
- Trong cửa sổ Dịch vụ, hãy tìm Dịch vụ sinh trắc học của Windows và nhấp chuột phải vào nó, sau đó chọn Khởi động lại tạo menu bật lên.
- Nhấp chuột phải vào Báo chí Windows + I phím để mở cài đặt và sau đó chọn Tài khoản .
- Nhấp chuột Tùy chọn đăng nhập trong bảng điều khiển bên trái, hãy chọn Windows Hello Face và sau đó đăng ký lại dữ liệu Hello Face.
- Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem bạn có thể sử dụng Windows Hello Face ngay bây giờ hay không.
Chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo nếu bản sửa lỗi này không phù hợp với bạn.
Khắc phục 5 - Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống
Các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng trên máy tính của bạn cũng có thể là nguyên nhân của sự cố. Để kiểm tra máy tính của bạn để tìm các tệp hệ thống có vấn đề, bạn có thể thực hiện quét hệ thống.
Bạn luôn có thể sử dụng Command Prompt để chạy sfc / scannow nhưng tiện ích cục bộ này có một số hạn chế trong việc thực hiện quét toàn bộ chuyên sâu. Để thay thế, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Restoro . Đây là một công cụ sửa chữa Windows mạnh mẽ có thể quét, chẩn đoán và xác định các tệp hệ thống bị lỗi trước khi sửa chữa chúng một cách tự động và an toàn. Và chỉ mất một vài cú nhấp chuột:
- Tải xuống và cài đặt Restoro.
- Chạy Restoro. Nó sẽ bắt đầu quét sâu vào hệ thống của bạn. (Quá trình này có thể mất vài phút).
- Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy nhấp vào BẮT ĐẦU SỬA CHỮA nếu Restoro phát hiện bất kỳ tệp hệ thống nào bị thiếu hoặc bị hỏng hoặc các vấn đề khác.
Khắc phục 6 - Dùng thử ứng dụng Nhận trợ giúp
Ứng dụng Nhận trợ giúp là một dịch vụ Windows được tích hợp sẵn có thể trả lời các câu hỏi hỗ trợ kỹ thuật của bạn, cung cấp giải pháp và khắc phục một số sự cố máy tính. Nếu không có giải pháp nào ở trên phù hợp với bạn, bạn có thể thử ứng dụng này để xem liệu nó có thể giúp được gì không.
- Loại hình Được trợ giúp trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ và chọn nó từ kết quả tìm kiếm.
- Nhập vấn đề bạn cần giải quyết, sau đó bạn sẽ trò chuyện với một nhân viên ảo, người này sẽ chạy trình gỡ rối để giúp bạn khắc phục sự cố Hello Face
Vậy là xong - hy vọng sáu bản sửa lỗi chúng tôi có ở đây có thể giúp bạn giải quyết vấn đề máy ảnh của mình không tương thích với Windows Hello Face. Nếu bạn có giải pháp hoặc ý tưởng khác cho vấn đề này, vui lòng để lại bình luận bên dưới và chia sẻ chúng với chúng tôi!
