Bạn thấy bút hoặc máy tính bảng XP-Pen của mình không hoạt động bình thường? Bạn không cô đơn. Nhiều người dùng đang báo cáo cùng một vấn đề XP Pen không hoạt động, nhưng điều tốt mới là vấn đề này không khó khắc phục.
Trước khi bắt đầu:
Trước khi thử các giải pháp phức tạp hơn bên dưới, bạn cần thực hiện một số cách khắc phục sự cố cơ bản trước:
- Đảm bảo rằng XP Pen của bạn đã được sạc đầy.
- Kết nối lại máy tính bảng đồ họa với PC của bạn và bạn cũng có thể cắm cáp USB hoặc bộ thu không dây vào một cổng USB khác để kiểm tra.
Hãy thử các bản sửa lỗi sau:
Nếu các bước trên không hữu ích, thì đây là 3 cách khắc phục hiệu quả dành cho bạn. Bạn không cần phải thử tất cả; chỉ làm việc theo cách của bạn xuống danh sách cho đến khi bạn tìm thấy một trong những thủ thuật.
Khắc phục 1 - Tắt Chế độ Ngủ
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng bút XP-Pen sau khi đánh thức máy tính từ Chế độ Ngủ, hãy thử tắt chế độ này. Đây là cách thực hiện:
- Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo Windows và NS đồng thời để gọi lệnh Run. Sau đó, gõ kiểm soát và bấm vào VÂNG .
- Lựa chọn Biểu tượng nhỏ từ menu thả xuống bên cạnh Xem theo và nhấp vào Tùy chọn năng lượng .
- Nhấp chuột Thay đổi cài đặt kế hoạch bên cạnh kế hoạch ưa thích của bạn.
- Đặt thời gian để máy tính ở chế độ ngủ Chưa từng và bấm vào Lưu thay đổi .
Sau khi tắt Chế độ ngủ, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem XP Pen của bạn có hoạt động bình thường không. Nếu không, hãy xem bản sửa lỗi tiếp theo bên dưới.
Khắc phục 2 - Cập nhật trình điều khiển máy tính bảng của bạn
Một loạt các trục trặc của thiết bị liên quan đến vấn đề trình điều khiển. Nếu máy tính bảng hoặc bút XP-Pen của bạn không hoạt động, có thể có lỗi với trình điều khiển máy tính bảng của bạn và bạn nên cập nhật trình điều khiển để khắc phục sự cố. Để cập nhật trình điều khiển, đây là hai tùy chọn cho bạn: thủ công hoặc tự động .
Tùy chọn 1 - Tải xuống và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công
XP-Pen tiếp tục cập nhật trình điều khiển. Để có được chúng, bạn cần đến chính thức của nó trang web hỗ trợ , tìm trình điều khiển tương ứng với phiên bản Windows cụ thể của bạn (ví dụ: Windows 32 bit) và tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công.
Khi bạn đã tải xuống đúng trình điều khiển cho hệ thống của mình, hãy nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển.
Tùy chọn 2 - Tự động cập nhật trình điều khiển máy tính bảng (được khuyến nghị)
Nếu bạn không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng máy tính để cập nhật trình điều khiển máy tính bảng theo cách thủ công, bạn có thể làm điều đó tự động với Lái xe dễ dàng .
Driver Easy sẽ tự động nhận dạng hệ thống của bạn và tìm các trình điều khiển chính xác cho nó. Bạn không cần biết chính xác hệ thống máy tính của mình đang chạy, bạn không cần phải mạo hiểm tải xuống và cài đặt sai trình điều khiển cũng như không cần lo lắng về việc mắc lỗi khi cài đặt.
Bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển của mình với phiên bản MIỄN PHÍ hoặc Pro của Driver Easy. Nhưng với Phiên bản chuyên nghiệp chỉ cần 2 cú nhấp chuột:
- Tải xuống và cài đặt Driver Easy.
- Chạy Driver Easy và nhấp vào Quét ngay cái nút. Driver Easy sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.
- Nhấn vào Cập nhật bên cạnh nút được gắn cờ Trình điều khiển Pentablet HID để tự động tải xuống phiên bản chính xác của trình điều khiển đó, sau đó bạn có thể cài đặt thủ công (bạn có thể thực hiện việc này với phiên bản MIỄN PHÍ).
Hoặc bấm vào Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả các trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn. (Điều này yêu cầu Phiên bản chuyên nghiệp đi kèm với hỗ trợ đầy đủ và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi bạn nhấp vào Cập nhật tất cả .)
Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Nhóm hỗ trợ của Driver Easy tại support@letmeknow.ch .
Trình điều khiển máy tính bảng phù hợp và cập nhật sẽ giúp thiết bị XP Pen của bạn hoạt động hoàn hảo như mọi khi. Nhưng nếu phương pháp này không hữu ích, hãy tiếp tục đọc cách khắc phục thứ ba bên dưới.
Khắc phục 3 - Vô hiệu hóa Windows Ink Workspace
Windows Ink Workspace là một tính năng mới được thiết kế để cải thiện trải nghiệm của người dùng với bút kỹ thuật số của họ trên Windows 10. Trong một số trường hợp, nó không mang lại kết quả như mong đợi và có thể gây ra độ trễ bút vẽ hoặc các sự cố tương tự khác với bút của bạn. Chỉ cần xóa nó qua các bước sau và xem mọi thứ diễn ra như thế nào.
- Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo Windows và NS đồng thời để mở lệnh Run. Sau đó gõ regedit trong lĩnh vực này và nhấp vào VÂNG .
- Điều hướng đến đường dẫn sau trên ngăn bên trái:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft WindowsInkWorkspace .
Nếu bạn không thấy thư mục này, hãy nhấp chuột phải vào Khóa Microsoft và chọn Mới mẻ > Chìa khóa để tạo ra WindowsInkWorkspace .
- Trên ngăn bên phải, bấm đúp vào AllowWindowsInkWorkspace và đặt dữ liệu giá trị thành 0 . Sau đó nhấp vào VÂNG .
Như ở trên, nếu bạn không thấy cài đặt này, hãy nhấp chuột phải vào bất kỳ khoảng trống nào trên ngăn bên phải và chọn Mới mẻ > Giá trị DWORD (32-bit) . Sau đó, đặt tên cho khóa mới là AllowWindowsInkWorkspace và đặt dữ liệu giá trị của nó thành 0 .
- Khởi động lại PC của bạn để áp dụng các thay đổi.
Sau khi bạn hoàn tất quá trình, XP Pen của bạn sẽ trở lại trạng thái bình thường ngay bây giờ.
Hy vọng rằng một trong những bản sửa lỗi ở trên sẽ giải quyết được vấn đề XP Pen không hoạt động của bạn. Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc góp ý, vui lòng để lại bình luận bên dưới.