Trạng thái Ngoại tuyến Máy in HP trên Windows 10/7 (Đã giải quyết)

Bài đăng này giúp bạn với Máy in HP của bạn hiển thị trạng thái Ngoại tuyến trên Windows 10 và Windows 7.

Nếu bạn thấy Trạng thái máy in Ngoại tuyến, thì máy in của bạn không in, vì Ngoại tuyến cho biết rằng PC của bạn không thể giao tiếp với máy in. Trong một số trường hợp, nó là bất ngờ.

Để máy in của bạn hoạt động bình thường trở lại, vui lòng làm theo hướng dẫn tại đây. Bạn hoàn toàn có thể làm được điều này một mình.

Bước 1: Kiểm tra sự cố kết nối

Bước 2: Đặt Máy in Mặc định

Bước 3: Đặt lại máy in

Bước 4: Cập nhật chương trình cơ sở máy in

Bước 5: Cập nhật trình điều khiển máy in

Bước 1: Kiểm tra sự cố kết nối

1) KHÔNG kết nối với mạng khách hoặc máy chủ . Hãy đảm bảo rằng máy in của bạn KHÔNG PHẢI được kết nối với mạng khách hoặc máy chủ vì chúng có thể có các tính năng bảo mật bổ sung, chẳng hạn như ngăn máy in kết nối và do đó in.

2) Chuyển từ không dây sang kết nối USB hoặc Ethernet . Trong một số trường hợp, thủ phạm là kết nối không dây. Để đảm bảo rằng sự cố không phải do máy in của bạn, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng máy in của bạn để biết cách chuyển máy in sang kết nối USB hoặc Ethernet.

3) Thử máy in của bạn trên một máy tính khác . Nếu bạn có PC thứ hai, hãy thử cài đặt trình điều khiển máy in, sau đó thử kết nối máy in bằng cùng một loại kết nối. Nếu tình trạng Offline vẫn còn, thì chính máy in là thủ phạm. Bạn có thể cần gọi cho bộ phận hỗ trợ của HP để được hỗ trợ thêm. Nếu trạng thái Ngoại tuyến biến mất, thì vấn đề là với PC đầu tiên của bạn.

Bước 2: Đặt Máy in Mặc định

1) Khởi động lại máy in HP của bạn.

2) Trên bàn phím của bạn, nhấp vào các cửa sổ phím, sau đó chọn Bảng điều khiển . Trong cửa sổ Bảng điều khiển, chọn Xem theo Các biểu tượng lớn và sau đó chọn Thiết bị và Máy in .

3) Nhấp chuột phải vào máy in bạn có và chọn Đặt làm máy in mặc định . Đảm bảo rằng có một dấu kiểm màu xanh lá cây bên cạnh máy in sau này.

4) Bây giờ, nhấp chuột phải vào biểu tượng cho máy in mặc định của bạn và chọn Xem những gì đang in .

5) Nhấp vào Máy in chuyển hướng. Sau đó nhấp vào Tạm dừng in và Sử dụng máy in ngoại tuyến để xóa các dấu kiểm trước mặt chúng.

6) Xem liệu máy in của bạn có ngoại tuyến trở lại hay không.

Bước 3: Đặt lại máy in

1) Bật máy in của bạn trước nếu nó đang tắt.

2) Khi máy in của bạn đang bật, rút ​​dây nguồn khỏi máy in.

3) Rút dây nguồn khỏi ổ cắm trên tường.

4) Chờ ít nhất 1 phút. Khởi động lại PC của bạn.

5) Cắm lại dây nguồn vào tường.

6) Sau đó kết nối lại dây nguồn với máy in của bạn.

7) Nhấn nút nguồn để bật máy in của bạn nếu nó không được bật.

8) Đảm bảo rằng máy in được kết nối với máy tính hoặc mạng.

9) Xem liệu bạn có thể in ngay bây giờ không. Nếu trạng thái Ngoại tuyến vẫn còn, bạn cần làm theo các bước bên dưới.

Bước 4: Cập nhật chương trình cơ sở máy in

HP thường xuyên phát hành các phiên bản chương trình cơ sở máy in mới cho dòng máy in phun và LaserJet. Phiên bản chương trình cơ sở mới hơn cho phép máy in của bạn hoạt động trơn tru hơn và khắc phục các sự cố nhỏ. Để cập nhật chương trình cơ sở cho máy in của bạn:

1) Bạn có thể cập nhật trực tiếp từ máy in. Để làm như vậy, bạn cần kiểm tra hướng dẫn sử dụng máy in của mình để biết thêm thông tin chi tiết vì cách giải quyết khác nhau trên các máy in khác nhau.

2) Nếu cập nhật qua máy in không hoạt động với bạn, luôn có một giải pháp thay thế. Bạn có thể cập nhật chương trình cơ sở máy in của mình từ trang web của HP.

2.1) Đảm bảo rằng máy in của bạn được kết nối với PC.

2.2) Chuyển đến phần hỗ trợ của HP, sau đó điều hướng đến Phần mềm và Trình điều khiển chuyển hướng. Nhập kiểu máy in của bạn và nhấn Đi vào .

2.3) Chọn hệ điều hành của bạn trước. Sau đó, cuộn xuống một chút để định vị danh mục Chương trình cơ sở . Đánh Tải xuống để tải xuống.

2.4) Khi quá trình tải xuống hoàn tất, chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt bản cập nhật.

Bước 5: Cập nhật trình điều khiển máy in

1) Trên bàn phím của bạn, nhấp vào các cửa sổ phím, sau đó chọn Bảng điều khiển . Trong cửa sổ Bảng điều khiển, chọn Xem theo Các biểu tượng lớn và sau đó chọn Thiết bị và Máy in .

2) Nhấp chuột phải vào máy in mặc định của bạn, sau đó chọn Gỡ bỏ thiết bị .

3) Đi tới Hỗ trợ của HP - Phần mềm và Trình điều khiển . Sau đó, nhập kiểu máy in của bạn và nhấn Đi vào .

4) Chọn của bạn hệ điều hành , sau đó cuộn xuống một chút đến Phần mềm cài đặt sản phẩm-trình điều khiển thể loại. Sau đó nhấn Tải xuống để tải xuống trình điều khiển.

5) Sau đó làm theo hướng dẫn để cập nhật trình điều khiển máy in của bạn!

Để thay thế, bạn luôn có thể thử tại Lái xe dễ dàng , với phiên bản miễn phí có khả năng tương đương với phiên bản chuyên nghiệp, là một trình cập nhật trình điều khiển tự động giúp bạn phát hiện và tải xuống các trình điều khiển thiết bị cần thiết cho thiết bị của mình.

Các giải pháp thay thế rất dễ dàng. Chỉ cần nhấn Quét ngay và sau đó là Cập nhật và bạn đang cập nhật trình điều khiển máy in HP của mình!

Nếu bạn chọn phiên bản pro của Driver Easy , bạn không chỉ có toàn quyền truy cập vào tất cả các tính năng và chức năng tuyệt vời trong Driver Easy, bạn còn nhận được sự trợ giúp từ các kỹ thuật viên lành nghề và giàu kinh nghiệm của chúng tôi với các vấn đề về trình điều khiển của bạn.

Nếu cuối cùng, bạn không hài lòng với dịch vụ hoặc sản phẩm, chỉ cần yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng, và chúng tôi sẽ chăm sóc chu đáo.

• HP
• máy in