(Đã giải quyết) Sự cố màn hình đen Netflix

Khi bạn mở Netflix, nó chỉ cho bạn âm thanh chứ không có hình ảnh, bạn gặp phải sự cố 'màn hình đen Netflix' với máy tính của mình. Đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Sự cố 'màn hình đen Netflix' này sẽ dễ dàng khắc phục.

Khi bạn gặp sự cố 'màn hình đen Netflix', sẽ có hai trường hợp khác nhau:

• Màn hình đen có âm thanh
• Màn hình đen không có âm thanh

Màn hình đen có âm thanh

Trong tình huống này, bạn chỉ có thể nhìn thấy màn hình đen nhưng nghe được âm thanh từ thiết bị của mình. Làm theo phương pháp dưới đây để khắc phục sự cố này.

Phương pháp 1: Cập nhật Google Chrome của bạn

Nếu bạn đang sử dụng Google Chrome để xem Netflix, phiên bản lỗi thời có thể là lý do cho sự cố này. Bạn có thể cập nhật Google Chrome của mình để xem nó có hữu ích hay không.
Nếu đang sử dụng các trình duyệt khác như Firefox, bạn có thể chuyển sang phương pháp tiếp theo.

1. Khởi chạy Google Chrome.
2. Nhấp vào nút ba chấm ở góc trên bên phải của trình duyệt.
3. Lựa chọn Cứu giúp , sau đó nhấp vào Về Google Chrome .
4. Chrome sẽ hiển thị phiên bản hiện tại và tự động cài đặt các bản cập nhật có sẵn.
5. Lựa chọn Khởi chạy lại để hoàn thành cập nhật.
6. Hãy thử lại Netflix.

Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn

Trình điều khiển đồ họa có thể là lý do cho sự cố này. Bạn phải sử dụng cạc đồ họa tương thích với trình điều khiển chính xác và mới nhất để hoạt động với Windows 10. Vì vậy, cập nhật trình điều khiển đồ họa có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.

Có hai cách để bạn có thể tải xuống trình điều khiển đồ họa của mình.

Tùy chọn 1 - Thủ công - Bạn sẽ cần một số kỹ năng máy tính và sự kiên nhẫn để cập nhật trình điều khiển của mình theo cách này, vì bạn cần tìm chính xác trình điều khiển phù hợp trực tuyến, tải xuống và cài đặt từng bước.

HOẶC LÀ

Tùy chọn 2 - Tự động (Được khuyến nghị) - Đây là lựa chọn nhanh nhất và dễ dàng nhất. Tất cả được thực hiện chỉ với một vài cú nhấp chuột - dễ dàng ngay cả khi bạn là người mới sử dụng máy tính.

Lựa chọn 1 - Tải xuống và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công

Bạn có thể truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất cạc đồ họa, tìm trình điều khiển cho phiên bản hệ thống của mình và tải xuống theo cách thủ công.

Khi bạn đã tải xuống đúng trình điều khiển cho hệ thống của mình, hãy nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển.

Tùy chọn 2 - Tự động cập nhật trình điều khiển âm thanh MSI

Nếu bạn không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng máy tính để cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công, bạn có thể thực hiện tự động với Driver Easy.

Lái xe dễ dàng sẽ tự động nhận ra hệ thống của bạn và tìm trình điều khiển chính xác cho nó. Bạn không cần biết chính xác hệ thống máy tính của mình đang chạy, bạn không cần phải mạo hiểm tải xuống và cài đặt sai trình điều khiển cũng như không cần lo lắng về việc mắc lỗi khi cài đặt.

Bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển của mình với MIỄN PHÍ hoặc Phiên bản chuyên nghiệp của Driver Easy. Nhưng với Phiên bản chuyên nghiệp chỉ cần 2 lần nhấp chuột (và bạn được hỗ trợ đầy đủ và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày):

1. Tải xuống và cài đặt Driver Easy.
2. Chạy Driver Easy và nhấp Quét ngay cái nút. Driver Easy sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.
3. Nhấn vào Cập nhật bên cạnh trình điều khiển để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của trình điều khiển này (bạn có thể thực hiện việc này với phiên bản Miễn phí).
   Hoặc bấm vào Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn (điều này yêu cầu Phiên bản chuyên nghiệp - bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi nhấp vào Cập nhật tất cả).

Nếu không có gì sai với trình điều khiển đồ họa của bạn và bạn đang phát Netflix trong một trình duyệt, hãy thử một trình duyệt thay thế, chẳng hạn như Google Chrome.

Màn hình đen không có âm thanh

Trong trường hợp này, màn hình đen hoặc trống và không có âm thanh. Để giải quyết vấn đề, hãy thử các phương pháp dưới đây. Sử dụng các phương pháp dưới đây, làm việc theo cách của bạn cho đến khi bạn tìm thấy một phương pháp phù hợp với mình.

1. Trở về trang trước đó
2. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn
3. Thực hiện cập nhật Windows
4. Xóa cookie Netflix khỏi trình duyệt web của bạn
5. Chạy trình duyệt với tư cách quản trị viên
6. Xóa dữ liệu duyệt web trên Chrome
7. Tắt tiện ích mở rộng của Chrome
8. Xóa mọi vi rút tồn tại
9. Tắt / Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút

Phương pháp 1: Quay lại trang trước

Nếu bạn đang truy cập Netflix.com trong một trình duyệt, bạn có thể quay lại trang trước đó rồi thử lại.
Nhưng nếu nó không hữu ích, bạn có thể chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn

Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt là một cách khắc phục phổ biến cho nhiều sự cố trình duyệt. Vì vậy, hãy thử phương pháp, nó có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Ở đây chúng tôi lấy Google Chrome làm ví dụ:

1. Chạy Google Chrome.
2. Nhấp vào nút ba chấm ở góc trên bên phải của trình duyệt.
3. Lựa chọn Lịch sử> Lịch sử .
4. Trong ngăn bên trái, hãy chọn Xóa dữ liệu truy cập .
5. Chọn Nâng cao chuyển hướng.
6. bên trong Phạm vi thời gian thả xuống, chọn Mọi lúc .
7. Bỏ chọn mọi thứ ngoại trừ Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache .
8. Lựa chọn Xóa dữ liệu .
9. Hãy thử lại Netflix.

Phương pháp 3: Thực hiện cập nhật Windows

Đôi khi, nếu Hệ thống Windows của bạn không cập nhật, thì Netflix có thể có xung đột với hệ thống. Vì vậy, cập nhật Windows của bạn lên phiên bản mới nhất có thể ngăn chặn một số vấn đề.

1. Nhấn nút Phím logo Windows + I cùng với nhau.
2. Nhấp chuột Cập nhật & bảo mật .
3. Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật. Nếu không, hãy chọn Kiểm tra cập nhật .
4. Sau khi các bản cập nhật được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử lại Netflix.

Phương pháp 4: Xóa cookie Netflix khỏi trình duyệt web của bạn

Đi đến net Netflix.com/clearcookies . Nó có thể xóa cookie Netflix nhưng nó sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản của mình.
Sau đó, bạn có thể đăng nhập và thử lại Netflix.

Phương pháp 5: Chạy trình duyệt với tư cách quản trị viên

Vấn đề đặc quyền có thể là lý do cho vấn đề này. Với quyền truy cập toàn vẹn cao, trình duyệt của bạn có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của nó, vì vậy hãy chạy trình duyệt của bạn với tư cách quản trị viên để xem liệu điều này có khắc phục được sự cố của bạn hay không.

1. Đóng tất cả các trình duyệt.
2. Nhấp chuột phải vào biểu tượng trình duyệt của bạn (ví dụ: Google Chrome).
3. Lựa chọn Chạy như quản trị viên .
4. Sử dụng cửa sổ mới mở này để phát lại chương trình TV hoặc phim của bạn.

Phương pháp 6: Xóa dữ liệu duyệt web trên Chrome

Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt là một cách khắc phục phổ biến cho nhiều sự cố trình duyệt. Vì vậy, hãy thử phương pháp, nó có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Ở đây chúng tôi lấy Google Chrome làm ví dụ:

1. Chạy Google Chrome.
2. Nhấp vào nút ba chấm ở góc trên bên phải của trình duyệt.
3. Lựa chọn Lịch sử> Lịch sử .
4. Trong ngăn bên trái, hãy chọn Xóa dữ liệu truy cập .
5. Chọn Nâng cao chuyển hướng.
6. bên trong Phạm vi thời gian thả xuống, chọn Mọi lúc .
7. Bỏ chọn mọi thứ ngoại trừ Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache .
8. Lựa chọn Xóa dữ liệu .
9. Hãy thử lại Netflix.

Phương pháp 7: Tắt tiện ích mở rộng của Chrome

Tiện ích mở rộng là các chương trình phần mềm nhỏ tùy chỉnh trải nghiệm duyệt web. Họ có thể cho phép người dùng thiết lập các chức năng của Chrome theo nhu cầu và sở thích của cá nhân. Tuy nhiên, một số tiện ích mở rộng đã cài đặt có thể là lý do gây ra lỗi 'Màn hình đen Netflix'.
Do đó, để loại bỏ hoặc vô hiệu hóa tiện ích mở rộng có vấn đề có thể giải quyết vấn đề này.

1. Nhấp đúp vào lối tắt Google Chrome.
2. Kiểu ' chrome: // extensions ”Trên thanh địa chỉ Chrome và nhấn Đi vào .
3. Nhấp vào mọi nút màu xanh lam để tắt bất kỳ tiện ích mở rộng nào được liệt kê trong bảng điều khiển.
4. Khởi động lại Chrome để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
5. Nếu vấn đề được giải quyết, bạn sẽ biết có điều gì đó không ổn với ít nhất một tiện ích.
6. Bật từng tiện ích đã cài đặt của bạn để tìm tiện ích nào đang gây ra sự cố. Sau đó, vô hiệu hóa hoặc loại bỏ nó.

Phương pháp 8: Xóa mọi vi rút tồn tại

Sự cố màn hình đen Netflix cũng có thể do vi-rút tấn công.
Vì vậy, hãy chạy phần mềm chống vi-rút của bạn để quét bảo mật và xóa vi-rút hoặc phần mềm độc hại tồn tại. Đảm bảo rằng phần mềm chống vi-rút của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Phương pháp 9: Tắt / Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút

Sự cố màn hình đen Netflix cũng có thể do xung đột giữa phần mềm chống vi-rút của bạn và Netflix. Do đó, tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút rồi khởi động lại máy tính có thể giúp bạn giải quyết lỗi.

Nếu phương pháp này giải quyết được sự cố, bạn có thể cài đặt một phần mềm chống vi-rút khác để bảo vệ máy tính của mình. Nhưng nếu bạn thích cái cũ, hãy liên hệ với nhà cung cấp phần mềm diệt vi-rút của bạn và nhờ họ tư vấn.

Chúng tôi hy vọng bạn thấy những kỹ thuật này hữu ích. Bạn có thể để lại bình luận và câu hỏi bên dưới.

• Netflix