[SOLVED] Máy ảnh Dell không hoạt động trong Windows 10

Webcam là điều bắt buộc khi bạn giao tiếp với người khác bằng các ứng dụng như Zoom hoặc Skype. Nhưng bạn có thể gặp phải sự cố webcam không hoạt động đột ngột. Nó có thể xảy ra do thiếu quyền sử dụng webcam hoặc trình điều khiển lỗi thời. Đây không phải là điều bình thường và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn ngắn gọn về cách giải quyết.

Hãy thử các bản sửa lỗi sau:

Bạn có thể không cần phải thử tất cả; chỉ cần làm việc theo cách của bạn trong danh sách cho đến khi bạn tìm thấy một trong những hoạt động.

1. Cấp quyền cho ứng dụng của bạn
2. Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn
3. Cập nhật trình điều khiển webcam của bạn
4. Cài đặt lại trình điều khiển webcam của bạn

Cách khắc phục 1: Cấp quyền cho ứng dụng của bạn

Nếu gần đây bạn đã cập nhật Windows 10, bạn có thể cần cấp quyền cho các ứng dụng để sử dụng máy ảnh. Trong các phiên bản Windows 10 mới hơn, một số ứng dụng không có quyền truy cập mặc định vào máy ảnh.

Để cho phép thiết bị và ứng dụng của bạn truy cập vào máy ảnh, hãy thực hiện các bước sau:

1) Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo Windows + I đồng thời để mở Cài đặt.

2) Nhấp vào Sự riêng tư .

3) Trên ngăn bên trái, chọn Máy ảnh . Bảo đảm Quyền truy cập máy ảnh cho thiết bị này là đặt thành trên . Nếu nó tắt, hãy nhấp vào thay đổi và bật nó lên.

bên trong Cho phép các ứng dụng truy cập vào máy ảnh của bạn , hãy đảm bảo rằng nó được đặt thành Trên .

bên trong Chọn ứng dụng Microsoft Store nào có thể truy cập máy ảnh của bạn , hãy đảm bảo rằng các ứng dụng thích hợp của bạn được đặt thành Trên để truy cập máy ảnh của bạn.

Sau khi bạn thực hiện những thay đổi này, hãy kiểm tra webcam để kiểm tra xem nó có hoạt động không. Nếu webcam của bạn vẫn không hoạt động bình thường, hãy thử các bản sửa lỗi khác bên dưới.

Khắc phục 2: Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ phần mềm diệt vi-rút nào, rất có thể chúng đang chặn quyền truy cập hoặc quyền sử dụng webcam của bạn. Để ngăn điều này xảy ra, bạn nên thử tắt tạm thời phần mềm chống vi-rút của mình.

Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấp vào các liên kết bên dưới và làm theo hướng dẫn để tắt phần mềm chống vi-rút bạn đang chạy:

McAfee
TRƯỜNG HỢP
Avast
AVG
Norton

Khắc phục 3: Cập nhật trình điều khiển webcam của bạn

Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển webcam bị lỗi hoặc đã lỗi thời. Vì vậy, bạn nên cập nhật trình điều khiển webcam của mình để xem liệu nó có khắc phục được sự cố của bạn hay không.

Để cập nhật trình điều khiển webcam, bạn có thể truy cập Hỗ trợ & Tải xuống của Dell trang web. Sau đó làm theo hướng dẫn để cập nhật trình điều khiển của bạn theo cách thủ công.

Nếu bạn không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng để cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công, bạn có thể thực hiện việc này tự động với Lái xe dễ dàng . Driver Easy sẽ tự động nhận dạng hệ thống của bạn và tìm các trình điều khiển chính xác cho nó. Bạn không cần biết chính xác hệ thống mà máy tính của mình đang chạy hoặc có nguy cơ tải xuống và cài đặt sai trình điều khiển và bạn không cần phải lo lắng về việc mắc lỗi khi cài đặt.

Dưới đây là cách cập nhật trình điều khiển với Driver Easy:

1) Tải xuống và cài đặt Driver Easy.

2) Chạy Driver Easy và nhấp vào Quét ngay cái nút. Driver Easy sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.

3) Nhấp vào Cập nhật bên cạnh trình điều khiển được gắn cờ để tự động tải xuống phiên bản chính xác của trình điều khiển đó, sau đó bạn có thể cài đặt thủ công (bạn có thể thực hiện việc này với phiên bản MIỄN PHÍ).

Hoặc bấm vào Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả các trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn. (Điều này yêu cầu Phiên bản chuyên nghiệp đi kèm với hỗ trợ đầy đủ và một Hoàn tiền trong 30 ngày Bảo hành. Bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi nhấp vào Cập nhật tất cả.)

Sau khi cập nhật trình điều khiển, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra webcam để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tiếp tục thử các bản sửa lỗi bên dưới hoặc liên hệ support@letmeknow.ch để được hỗ trợ.

Khắc phục 4: Cài đặt lại trình điều khiển webcam của bạn

Nếu không có bản sửa lỗi nào được liệt kê ở trên phù hợp với bạn, bạn cần cài đặt lại trình điều khiển webcam qua Trình quản lý thiết bị:

1) Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo Windows và NS đồng thời để gọi hộp Run.

2) Loại devmgmt.msc và hãy nhấn Vào để mở Trình quản lý thiết bị.

3) Nhấp đúp vào một trong hai Máy ảnh hoặc Thiết bị hình ảnh để mở rộng danh sách. Sau đó, nhấp chuột phải vào thiết bị máy ảnh của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .

4) Nhấp vào Gỡ cài đặt xác nhận. Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Khi khởi động, hệ thống sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển webcam còn thiếu cho bạn.

Bây giờ hãy kiểm tra webcam và nó sẽ hoạt động bình thường.

Hy vọng rằng một trong những bản sửa lỗi này đã giúp webcam Laptop Dell của bạn hoạt động bình thường. Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng hoặc câu hỏi nào, vui lòng gửi cho chúng tôi một dòng trong phần bình luận bên dưới.

• NS