(Giải quyết) Máy ảnh Surface Book (Pro 4) không hoạt động trên Windows 10

Nếu bạn đang sử dụng Surface Book hoặc Surface Pro và máy ảnh của bạn ngừng hoạt động, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng đang báo cáo nó. Nhưng tin tốt là bạn có thể tự mình sửa chữa nó một cách dễ dàng.

Đây là 2 giải pháp bạn có thể thử để khắc phục sự cố này trong Windows 10. Hãy thử Giải pháp 2 nếu Giải pháp 1 không hoạt động.

Giải pháp 1: Cập nhật trình điều khiển máy ảnh Surface của bạn
Giải pháp 2: Cập nhật ứng dụng máy ảnh Surface của bạn trong Microsoft Store

Giải pháp 1: Cập nhật trình điều khiển máy ảnh Surface của bạn

Sự cố này có thể do trình điều khiển máy ảnh cũ hoặc không chính xác trên Surface của bạn. Bạn có thể giải quyết nó bằng cách cập nhật trình điều khiển máy ảnh của mình.

Làm theo những điều sau:

1) Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo Windows và X đồng thời để mở menu truy cập nhanh.

2) Nhấp vào Quản lý thiết bị .

3) Nhấp chuột phải vào Microsoft LifeCam Mặt trước / Mặt sau trong Thiết bị tưởng tượng . Sau đó nhấp vào Cập nhật driver .

Ghi chú: Bạn có thể cập nhật cả trình điều khiển máy ảnh hoặc trình điều khiển máy ảnh có vấn đề.

4) Nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật .

5) Windows sẽ phát hiện bản cập nhật cho máy ảnh của bạn. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật.

QUAN TRỌNG: Vì một số lý do, đôi khi Microsoft không thể phát hiện bản cập nhật cho bạn. Thay vào đó, bạn có thể tải xuống các trình điều khiển mới nhất từ ​​trang web chính thức của Microsoft.

Hoặc là

Nếu bạn không tự tin khi chơi với trình điều khiển theo cách thủ công, bạn có thể làm điều đó tự động với Lái xe dễ dàng .

Đây là một công cụ phát hiện, tải xuống và (nếu bạn dùng phiên bản Pro) cài đặt bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển nào mà máy tính của bạn cần.

Để cập nhật trình điều khiển của bạn với Driver Easy, chỉ cần nhấp vào Quét ngay , sau đó khi nó liệt kê các trình điều khiển bạn cần cập nhật, hãy nhấp vào Cập nhật . Các trình điều khiển chính xác sẽ được tải xuống và bạn có thể cài đặt chúng - theo cách thủ công thông qua Windows hoặc tất cả tự động với Driver Easy Pro .

6) Khởi động lại Surface của bạn và xem liệu máy ảnh của bạn có hoạt động hay không.

Giải pháp 2: Cập nhật ứng dụng máy ảnh Surface của bạn trong Microsoft Store

Sự cố này cũng có thể do lỗi của máy ảnh Surface của bạn. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách cập nhật ứng dụng máy ảnh của mình trong Microsoft Store.

Làm theo những điều sau:

1) Loại cửa hàng trong hộp tìm kiếm và nhấp vào Cửa hàng từ trên xuống.

2) Nhấp vào nút tùy chọn khác ở bên phải Tìm kiếm , sau đó nhấp vào Tải xuống và cập nhật .

3) Nhấp vào Cập nhật .

4) Sau đó, ứng dụng máy ảnh Windows của bạn sẽ được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

5) Khởi động lại Surface của bạn và xem liệu máy ảnh của bạn có hoạt động hay không.

• Bề mặt
• Windows 10