Khắc phục sự cố dừng hoạt động của chuột và bàn phím USB trong Windows 7

Sẽ rất khó chịu nếu chuột và bàn phím không hoạt động cùng lúc. Nếu chuột và bàn phím USB của bạn ngừng hoạt động trong Windows 7 ngay cả trong màn hình đăng nhập, đừng lo lắng. Bạn có thể khắc phục sự cố bằng một trong các giải pháp trong bài viết này.

Trước khi bạn thử các giải pháp khác, hãy đảm bảo chuột và bàn phím không có vấn đề gì. Nếu có thể, hãy thử sử dụng chúng trên một máy tính khác. Nếu chúng hoạt động bình thường trên một máy tính khác, có nghĩa là không có vấn đề gì với chuột và bàn phím, khi đó bạn có thể thử các giải pháp bên dưới. Nếu không, bạn có thể cần phải thay thế chúng bằng những cái mới.

Có sáu giải pháp để cố gắng khắc phục sự cố. Bạn có thể không phải thử tất cả. Chỉ cần làm theo cách của bạn ở đầu danh sách cho đến khi bạn tìm thấy cái phù hợp với mình.

Giải pháp 1: Rút phích cắm bàn phím và chuột sau đó cắm lại

Để khắc phục sự cố, bạn có thể thử rút phích cắm và cắm lại bàn phím và chuột, sau đó Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển, đồng thời bàn phím và chuột sẽ kết nối lại.

Giải pháp 2: Ngắt kết nối cáp nguồn một lúc

Đầu tiên, tắt máy tính của bạn. Sau đó ngắt kết nối cáp nguồn (Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, bạn cũng có thể tháo pin.). Sau đó, giữ nút nguồn trong khoảng 10 giây. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết hay không. Phương pháp này đã hoạt động đối với những người dùng khác gặp phải sự cố này như bạn.

Giải pháp 3: Tắt thực thi chữ ký trình điều khiển

Làm theo các bước bên dưới:

1) Nhấn Quyền lực để bật máy tính của bạn. Khi bạn bật nguồn máy tính, hãy tiếp tục nhấn F8 trên bàn phím của bạn trong khoảng thời gian 1 giây. (Nếu máy tính của bạn đã được bật, hãy tắt nó đi rồi nhấn nút Nguồn để bật lại.)

2) Khi màn hình Tùy chọn khởi động nâng cao hiển thị, hãy sử dụng phím mũi tên để chọn Tắt thực thi chữ ký người lái xe .

3) Nhấn Đi vào trên bàn phím của bạn thì Windows sẽ khởi động lại.

Giải pháp 4: Cập nhật trình điều khiển USB

Nếu trình điều khiển USB bị thiếu hoặc bị hỏng, sự cố này có thể xảy ra. Để khắc phục sự cố, bạn có thể cập nhật trình điều khiển USB.

QUAN TRỌNG: Bạn cần sử dụng bàn phím hoặc chuột trên máy tính gặp sự cố để thử khắc phục sự cố này. Nếu bạn không thể sử dụng một trong số chúng trong Windows,khởi động lại nó trong Chế độ an toàn với mạng , vậy hãy thử đi.

Trước khi cập nhật trình điều khiển, hãy gỡ cài đặt trình điều khiển trước. Làm theo các bước bên dưới:

1) Trên bàn phím của bạn, nhấn Thắng + R (Phím logo Windows và phím R) đồng thời để gọi hộp chạy.

2) Loại devmgmt.msc và nhấp vào đồng ý cái nút.

3) Mở rộng danh mục “Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng” và định vị thiết bị Bộ điều khiển Máy chủ lưu trữ eXtensible USB 3.0 (Tên có thể khác trong trường hợp của bạn. Chỉ cần xác định vị trí thiết bị USB). Nếu bạn không thể tìm thấy thiết bị usb trong danh mục này, hãy mở rộng danh mục Thiết bị khác. Bạn có thể tìm thấy thiết bị có dấu vàng ở đó.

4) Trên bàn phím của bạn, nhấn Sau đó chìa khóa (Nó có thể là Xóa bỏ trên một số bàn phím).

5) Chọn hộp bên cạnh Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này .

6) Nhấp vào đồng ý để xác nhận việc gỡ cài đặt.

Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy cập nhật trình điều khiển.

Bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất PC để tải xuống trình điều khiển mới nhất.Nếu bạn không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng máy tính để cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công, bạn có thể làm điều đó tự động với Lái xe dễ dàng .

Driver Easy sẽ tự động nhận dạng hệ thống của bạn và tìm các trình điều khiển chính xác cho nó. Bạn không cần biết chính xác hệ thống máy tính của mình đang chạy, bạn không cần phải mạo hiểm tải xuống và cài đặt sai trình điều khiển cũng như không cần lo lắng về việc mắc lỗi khi cài đặt.

Bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển của mình với phiên bản MIỄN PHÍ hoặc Pro của Driver Easy. Nhưng với phiên bản Pro, chỉ cần 2 lần nhấp chuột (và bạn nhận được hỗ trợ đầy đủ và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày):

1) Tải xuống và cài đặt Driver Easy.

2) Chạy Driver Easy và nhấp vào Quét ngay cái nút. Driver Easy sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.

3) Nhấp vào Cập nhật bên cạnh trình điều khiển USB được gắn cờ để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của trình điều khiển này (bạn có thể thực hiện việc này với phiên bản MIỄN PHÍ).

Hoặc bấm vào Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn (điều này yêu cầu phiên bản Pro - bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi nhấp vào Cập nhật tất cả).

Giải pháp 5: Tắt các dịch vụ của bên thứ ba

Sự cố có thể do một số dịch vụ của Bên thứ ba gây ra. Vì vậy, việc vô hiệu hóa các dịch vụ của Bên thứ ba có thể khắc phục sự cố.

QUAN TRỌNG: Bạn cần sử dụng bàn phím hoặc chuột trên máy tính gặp sự cố để thử khắc phục sự cố này. Nếu bạn không thể sử dụng một trong số chúng trong Windows, hãy khởi động lại nó trong Chế độ an toàn với mạng , vậy hãy thử đi.

1) Trên bàn phím của bạn, nhấn Thắng + R (Phím logo Windows và phím R) đồng thời để gọi hộp chạy.

2) Loại msconfig trong hộp chạy và nhấp vào đồng ý cái nút.

3) Đi tới Dịch vụ chuyển hướng. Chọn hộp bên cạnh Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft sau đó nhấp vào Vô hiệu hóa tất cả .

4) Nhấp vào đồng ý cái nút.

5) Khi bạn được nhắc khởi động lại máy tính của mình để áp dụng các thay đổi, hãy nhấp vào Khởi động lại . Sau đó, máy tính của bạn sẽ khởi động lại.

Nếu sự cố được giải quyết sau khi máy tính khởi động, bạn có thể thử tắt từng dịch vụ của bên thứ ba để xác định dịch vụ nào đang gây ra sự cố.

Giải pháp 6: Bật Hỗ trợ USB kế thừa trong BIOS

Sự cố sẽ xảy ra nếu Hỗ ​​trợ USB kế thừa bị tắt trong BIOS. Vì vậy, hãy vào BIOS (hệ thống đầu vào / đầu ra cơ bản) và đảm bảo rằng Hỗ trợ USB kế thừa được bật. Lệnh quan trọng để vào BIOS và truy cập cổng USB Legacy tùy thuộc vào thương hiệu PC bạn đang sử dụng. Tham khảo các bước bên dưới để truy cập cổng USB cũ.

1) Vào BIOS (Xem Cách vào BIOS trong Windows 7 ).

2) Trong BIOS, sử dụng phím cụ thể để điều hướng đến Nâng cao (Bạn có thể xem ý nghĩa của lệnh phím ở cuối màn hình.).

3) Tìm Hỗ trợ USB kế thừa hoặc tùy chọn USB tương tự. Nếu nó là Tàn tật , kích hoạt nó. Thoát sau khi lưu các thay đổi.

Lưu ý nếu bạn không tìm thấyHỗ trợ USB kế thừa trong BIOS, có thể BIOS không cung cấp tùy chọn này và giải pháp này không phù hợp với bạn. Nếu bạn vẫn không chắc chắn về cách thực hiện việc này, hãy liên hệ với nhà sản xuất PC để được hỗ trợ thêm.

Hy vọng các giải pháp ở đây sẽ giúp bạn khắc phục sự cố chuột và bàn phím không hoạt động trong Windows 7.

• Windows 7