(Đã giải quyết) Vấn đề sự cố Microsoft Edge trên Windows 10

Mặc dù trình duyệt Microsoft Edge ngày nay không phổ biến lắm, nhưng là một sản phẩm đi kèm với hệ thống Microsoft, vẫn có một số người dùng sử dụng Microsoft Edge. Nếu bạn là một trong số họ và bạn gặp rắc rối với Microsoft Edge bị lỗi vấn đề, đừng lo lắng, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Các phương pháp phổ biến:

• Khởi động lại PC của bạn
• Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Hãy thử các phương pháp sau:

Nếu các phương pháp phổ biến không thể giúp ích, bạn có thể chuyển sang các phương pháp bên dưới. Bạn có thể không phải thử tất cả; chỉ làm việc theo cách của bạn trong danh sách cho đến khi bạn tìm thấy cái phù hợp với mình.

1. Chạy trình gỡ rối
2. Sửa chữa và đặt lại Microsoft Edge
3. Xóa bộ nhớ cache và lịch sử
4. Gỡ cài đặt Trusteer Rapport hoặc Endpoint
5. Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống

Phương pháp 1: Chạy trình gỡ rối

Windows có trình khắc phục sự cố tích hợp để sửa một số lỗi phổ biến. Bạn có thể thử trình gỡ rối Ứng dụng Windows Store để khắc phục sự cố Microsoft Edge bị treo.

1. Nhấn nút Phím logo Windows + I cùng nhau để mở Cài đặt Windows .
2. Nhấp chuột Cập nhật & Bảo mật .
   
3. Nhấp chuột Khắc phục sự cố trên ngăn bên trái, cuộn xuống và nhấp vào Ứng dụng Windows Store .
4. Nhấp chuột Chạy trình gỡ rối .
   
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết thúc quá trình.
6. Chạy Microsoft Edge để kiểm tra sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Phương pháp 2: Sửa chữa và đặt lại Microsoft Edge

Nếu bạn không thể mở Microsoft Edge, có thể các tệp ứng dụng bị hỏng, bạn có thể sửa chữa hoặc đặt lại nó để khắc phục sự cố.

1. Nhấn nút Phím logo Windows + I cùng nhau để mở Cài đặt Windows .
2. Nhấp chuột Ứng dụng .
   
3. bên trong Ứng dụng và tính năng tab, tìm và nhấp vào Microsoft Edge . Sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao .
   
4. Nhấp chuột Sửa .
5. Chạy Microsoft Edge để kiểm tra sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu Sửa không hữu ích, hãy lặp lại các bước ở trên và nhấp vào Cài lại .
   
6. Chạy Microsoft Edge để kiểm tra sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Nếu phương pháp này không thể khắc phục được sự cố của bạn, đừng buồn, bạn có thể thử phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3: Xóa bộ nhớ cache và lịch sử

Nếu Microsoft Edge của bạn mở nhưng ngừng hoạt động, bạn có thể sử dụng cách này để khắc phục sự cố. Xóa lịch sử duyệt web và dữ liệu bộ nhớ cache đã được nhiều người dùng chứng minh là hữu ích.

1. Chạy Microsoft Edge. Nhấp vào nút ba chấm ở góc trên bên phải.
2. Nhấp vào Lịch sử.
   
3. Nhấp chuột Xóa lịch sử .
   
4. Chọn tất cả các hộp và nhấp vào Thông thoáng .
   
5. Khởi động lại trình duyệt để kiểm tra sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Phương pháp 4: Gỡ cài đặt Trusteer Rapport hoặc Endpoint

Nếu bạn đã cài đặt Trusteer Rapport hoặc Endpoint, bạn cần gỡ cài đặt nó. Chúng có thể là lý do cho sự cố sập Microsoft Edge.

Có thông tin cho rằng Rapport có thể gây ra sự cố Microsoft Edge và nhiều người dùng đã báo cáo sau khi gỡ cài đặt Trusteer Rapport / Endpoint, sự cố đã được giải quyết.

Phương pháp 5: Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống

Tệp hệ thống bị hỏng có thể khiến Microsoft Edge bị treo. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) để sửa các tệp hệ thống bị hỏng.

1. Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo Windows và R cùng một lúc để gọi hộp Run.
2. Gõ “cmd” và nhấn Shift + Ctrl + Đi vào cùng nhau để mở Command Prompt ở chế độ quản trị viên.
   
   Ghi chú : Làm KHÔNG PHẢI nhấp vào OK hoặc chỉ cần nhấn phím Enter vì điều đó sẽ không cho phép bạn mở Command Prompt ở chế độ quản trị viên.
3. Nhập “sfc / scannow” vào cửa sổ và nhấn Đi vào . Sau đó chờ xác minh hoàn tất 100%.
   
4. Khởi động lại máy tính của bạn để kiểm tra các thay đổi.

Nếu kết quả cho thấy rằng có các tệp bị hỏng tồn tại nhưng SFC không thể sửa nó, bạn có thể chuyển sang Công cụ quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM) để kiểm tra và sửa chữa sâu hơn.
Nhấp chuột đây để có hướng dẫn về cách sử dụng Công cụ DISM.

Đó là nó! Chúng tôi sẽ rất vui nếu bất kỳ bản sửa lỗi nào ở trên giúp bạn giải quyết sự cố Microsoft Edge bị treo. Vui lòng để lại bình luận bên dưới nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc ý tưởng.

• trình duyệt