[SOLVED] Sự cố màn hình đen trên Twitch

Cho người khao khát nhất Twitch bộ phát, một trong những lỗi đáng sợ nhất mà họ có thể gặp phải là Màn hình đen .

Thường có nhiều nguyên nhân gây ra sự phiền toái này, nhưng với hướng dẫn này, bạn có thể điều hướng theo cách của mình xuống danh sách các giải pháp, cho đến khi bạn đi đến gốc rễ của vấn đề và tìm ra giải pháp phù hợp với mình.

Mục lục

• Khắc phục 1: Khởi động lại thiết bị mạng của bạn
• Khắc phục 2: Thay đổi cài đặt DNS của bạn
• Khắc phục 3: Cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn
• Khắc phục 4: Xóa bộ nhớ cache và cookie
• Khắc phục 5: Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt
• Khắc phục 6: Chuyển sang hoặc tắt tính năng tăng tốc phần cứng
• Khắc phục 7: Nó có phải là sự cố máy chủ không?

Khắc phục 1: Khởi động lại thiết bị mạng của bạn

Twitch có thể chuyển sang màu đen nếu nó mất kết nối. Rất có thể bạn có kết nối Internet yếu không cung cấp đủ băng thông để Twitch phát trực tiếp đúng cách. Vì vậy, điều đầu tiên chúng ta nên xem xét là các thiết bị mạng của bạn, thiết bị này có thể bị tràn bộ nhớ cache nếu bạn giữ chúng quá lâu.

Trong bản sửa lỗi này, bạn có thể khởi động lại các thiết bị mạng của mình, cho phép chúng giải phóng bộ nhớ đã lưu trong bộ nhớ cache và làm mát.

Đây là cách bạn thực hiện:

1. Rút phích cắm modem (và bộ định tuyến của bạn, nếu đó là một thiết bị riêng biệt) khỏi ổ cắm điện.
   (một modem)
   (một bộ định tuyến)
2. Đợi đã 60 giây để modem (và bộ định tuyến của bạn) nguội đi.
3. Cắm lại các thiết bị mạng và đợi cho đến khi đèn báo trở lại trạng thái bình thường.
4. Khởi động lại máy tính của bạn.
5. Bắt đầu phát trực tuyến trong Twitch và xem sự cố màn hình đen đã được giải quyết chưa. Nếu có, thì xin chúc mừng! Nếu màn hình đen vẫn tiếp diễn, vui lòng thử Sửa 2 , phía dưới.

Khắc phục 2: Thay đổi cài đặt DNS của bạn

DNS, hay Hệ thống tên miền, giống như danh bạ của internet. Nó là một thành phần mạng khớp với các tên miền thân thiện với người dùng với định dạng số mà máy tính nhận ra (địa chỉ IP). Theo mặc định, bạn đang sử dụng máy chủ DNS do ISP của bạn cung cấp làm cổng vào web, nhưng máy chủ có thể chậm hoặc không được định cấu hình để lưu vào bộ nhớ đệm, điều này làm chậm kết nối internet của bạn một cách hiệu quả.

Để loại trừ nguyên nhân có thể xảy ra, bạn có thể thay đổi sang DNS công cộng của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) để xem nó có hữu ích với kết nối hay không.

1. Trên bàn phím, nhấn phím logo Windows và phím R cùng một lúc, sau đó nhập control.exe / tên Microsoft.NetworkAndSharingCenter và hãy nhấn đi vào .
   
2. Trong cửa sổ bật lên, hãy nhấp vào Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi .
   
3. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng của bạn và chọn Tính chất .
   
4. Nhấp chuột Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) > Tính chất .
   
5. Chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau lựa chọn. Vì Máy chủ dns ưa thích , loại 8.8.8.8 ; va cho Máy chủ DNS thay thế , loại 8.8.4.4 . Nhấp chuột VÂNG để lưu các thay đổi.
   
6. Đóng cửa sổ.

Tiếp theo, bạn có thể chạy ipconfig / flushdns lệnh để áp dụng các thay đổi. Đây là cách thực hiện:

1. Trên bàn phím của bạn, nhấn phím biểu trưng Windows và gõ cmd . Sau đó, nhấp chuột phải vào Command Prompt khi nó xuất hiện và chọn Chạy như quản trị viên .
   
2. Khi được nhắc cấp quyền, hãy nhấp vào Đúng để chạy Command Prompt.
3. Loại ipconfig / flushdns và hãy nhấn đi vào trên bàn phím của bạn.
   
4. Kiểm tra tính năng phát trực tuyến trong Twitch và xem video có phát đúng cách hay không. Nếu đó không phải là niềm vui, vui lòng chuyển sang Sửa chữa 3 , phía dưới.

Khắc phục 3: Cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn

Trình điều khiển đồ họa là một phần mềm thiết yếu của chương trình cho phép máy tính của bạn hoạt động với phần cứng đồ họa của bạn. Nếu trình điều khiển sai, bị hỏng hoặc lỗi thời, bạn có thể gặp phải tình trạng màn hình đen. Vì vậy, bạn nên cập nhật trình điều khiển đồ họa của mình để xem liệu nó có khắc phục được sự cố của bạn hay không. Nếu bạn không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng để cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công, bạn có thể làm điều đó tự động với Lái xe dễ dàng .

Driver Easy sẽ tự động nhận dạng hệ thống của bạn và tìm các trình điều khiển chính xác cho nó. Bạn không cần biết chính xác hệ thống máy tính của mình đang chạy, bạn không cần phải lo lắng về việc tải sai trình điều khiển mà bạn sẽ tải xuống và bạn không cần phải lo lắng về việc mắc lỗi khi cài đặt. Driver Easy xử lý tất cả.

Bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển của mình bằng RẢNH RỖI hoặc là Phiên bản chuyên nghiệp n của Driver Easy. Nhưng với phiên bản Pro, chỉ cần 2 bước (và bạn nhận được hỗ trợ đầy đủ và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày):

Tải xuốngvà cài đặt Driver Easy.
1. Chạy Driver Easy và nhấp vào Quét ngay cái nút. Driver Easy sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.
   
2. Nhấp chuột Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn (điều này yêu cầu Phiên bản chuyên nghiệp - bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi nhấp vào Cập nhật tất cả).
   
   Ghi chú : Bạn có thể làm điều đó miễn phí nếu bạn thích, nhưng một phần là thủ công.
3. Khởi động lại máy tính của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
4. Mở Twitch và kiểm tra xem vấn đề màn hình đen đã được giải quyết chưa. Nếu có, thì tuyệt vời. Nếu nó vẫn không cắt nó, vui lòng đi đến Sửa 4 , phía dưới.

Khắc phục 4: Xóa bộ nhớ cache và cookie

Trình duyệt lưu tệp và dữ liệu để lần sau cùng một thông tin có thể tải nhanh hơn. Tuy nhiên, ngoài giờ, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm có thể đã bị lỗi, bị hỏng hoặc lỗi thời, khiến video không tải được trong Twitch. Bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và cookie trong trình duyệt web của mình và xem nó diễn ra như thế nào.

Xóa bộ nhớ cache và cookie trong Google Chrome:

1. Mở Google Chrome.
2. Ở góc trên cùng bên phải của màn hình, hãy nhấp vào ba chấm dọc biểu tượng> Các công cụ khác> Xóa dữ liệu duyệt web… .
   
3. Nhấp chuột Xóa dữ liệu .
   
4. Khởi động lại Google Chrome.
5. Mở Twitch và xem liệu bạn có thể phát nội dung phát trực tuyến đúng cách hay không. Nếu nó vẫn không thành công, hãy tiếp tục với Sửa 5 , phía dưới.

Xóa bộ nhớ cache và cookie trong Firefox:

1. Mở Firefox.
2. Nhấp chuột nút menu > Tùy chọn .
   
3. Trong bảng điều khiển bên trái, hãy chọn Quyền riêng tư & Bảo mật , sau đó ở bên phải, cuộn xuống Cookie và dữ liệu trang web phần và nhấp vào Xóa dữ liệu… .
   
4. Đảm bảo rằng cả hai hộp cho các mục dữ liệu được chọn và nhấp vào Thông thoáng .
   
5. Nhấp chuột Xóa ngay bây giờ xác nhận.
   
6. Khởi động lại Firefox.
7. Mở Twitch và xem liệu bạn có thể phát nội dung phát trực tuyến đúng cách hay không. Nếu nó vẫn không thành công, hãy tiếp tục với Sửa 5 , phía dưới.

Khắc phục 5: Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt

Bạn có thể gặp phải màn hình đen trong Twitch do xung đột tiện ích bổ sung của trình duyệt. Để loại trừ đây là nguyên nhân có thể xảy ra, bạn có thể tắt tất cả các tiện ích mở rộng của trình duyệt và kiểm tra xem Twitch có phát trực tuyến bình thường hay không - nếu có, thì bạn có thể sử dụng quy tắc 50% - bật một nửa số tiện ích mở rộng một lần để cô lập kẻ vi phạm.

Nếu việc tắt tiện ích mở rộng của trình duyệt không giải quyết được tình huống này, vui lòng thử cách khắc phục tiếp theo bên dưới.

Khắc phục 6: Chuyển sang hoặc tắt tính năng tăng tốc phần cứng

Tăng tốc phần cứng đề cập đến quá trình một chương trình phần mềm chuyển các tác vụ tính toán sang phần cứng đặc biệt, cho phép hiệu quả cao hơn đối với các tác vụ đòi hỏi đồ họa đó so với phần mềm chạy trên CPU một mình.

Nghe có vẻ mâu thuẫn, nhưng đối với một số máy tính, tính năng này đã hoàn thành mục đích mang lại hiệu suất cao hơn nhưng đối với những máy tính khác, tắt nó đi có thể tốt hơn.

Trong bản sửa lỗi này, bạn có thể kiểm tra xem bạn đã bật hay tắt nó và chuyển sang chế độ ngược lại để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Bật hoặc tắt tăng tốc phần cứng trong Google Chrome:

1. Mở Google Chrome.
2. Nhấp vào biểu tượng ba chấm dọc, sau đó chọn Cài đặt .
   
3. Cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào Trình độ cao để mở rộng phần cài đặt nâng cao.
4. Trong Hệ thống , chuyển nút gạt cho Sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi có sẵn .
   
5. Thoát khỏi Chrome.
6. Khởi chạy Chrome, sau đó kiểm tra xem Twitch có thể truyền nội dung đúng cách hay không. Nếu có, thì tuyệt vời. Nếu nó vẫn cho màn hình đen, vui lòng thử Sửa chữa 7 , phía dưới.

Bật hoặc tắt tăng tốc phần cứng trong Firefox:

1. Mở Firefox.
2. Nhấp chuột nút menu > Tùy chọn .
   
3. Trong chung , bỏ chọn Sử dụng cài đặt hiệu suất được đề xuất để mở rộng phần, sau đó cho Sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi có sẵn hộp, chọn ngược lại.
   
4. Thoát khỏi Firefox.
5. Khởi chạy Firefox, sau đó kiểm tra xem Twitch có thể truyền nội dung đúng cách hay không. Nếu có, thì tuyệt vời. Nếu nó vẫn cho màn hình đen, vui lòng thử Sửa chữa 7 , phía dưới.

Khắc phục 7: Nó có phải là sự cố máy chủ không?

Nếu bạn đã hết các cách khắc phục ở trên nhưng Twitch vẫn hiển thị màn hình đen, có lẽ đã đến lúc kiểm tra trạng thái máy chủ của Twitch. Có thể các máy chủ đã bị gỡ xuống để bảo trì hiệu suất hoặc các bản vá lỗi. Nếu thực sự đúng như vậy thì bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi nhân viên nhà phát triển thực hiện công việc của họ và khôi phục máy chủ.

Đó là phần cuối của bài đăng này. Hy vọng rằng nó đã chỉ cho bạn đúng hướng trong việc sửa chữa màn hình đen trong vấn đề Twitch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý tưởng hoặc đề xuất nào, rất hoan nghênh bạn để lại nhận xét cho chúng tôi bên dưới.

• Màn hình đen
• Twitch