Phải làm gì khi máy in của bạn ngoại tuyến

Đó là một ngày trong tuần và bạn cần in một tệp cho một cuộc họp quan trọng sau 30 phút. Bạn mở tập tin và nhấp vào nút Print, chờ máy in hoạt động. Không có gì. Sau đó, một thông báo bật lên ở góc dưới cùng bên phải của màn hình PC cho biết rằng máy in của bạn đang ngoại tuyến.

Sau đó, bạn kiểm tra trạng thái máy in trong Các thiết bị và máy in cửa sổ, và bạn thấy điều này:

Chà, bạn không phải là người duy nhất gặp rắc rối bởi vấn đề này.Nhưng đừng lo, đó không phải là vấn đề khó khắc phục. Trên thực tế, bạn có thể dễ dàng sửa chữa nó theo các phương pháp dưới đây.

Dưới đây là 5 giải pháp để bạn thử. Bạn có thể không cần phải thử tất cả; chỉ làm việc theo cách của bạn cho đến khi bạn tìm thấy cái phù hợp với bạn.

1. Kiểm tra kết nối máy in
2. Cập nhật trình điều khiển máy in
3. Kiểm tra trạng thái in
4. Khởi động lại Dịch vụ Bộ đệm In
5. Thêm máy in thứ hai

Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối máy in

Trạng thái ngoại tuyến của máy in là cách máy in thông báo cho bạn biết rằng có sự cố xảy ra với giao tiếp giữa máy tính và máy in của bạn thông qua cáp USB hoặc kết nối mạng (không dây và có dây). Vì vậy, một trong những điều đầu tiên bạn kiểm tra là kết nối của máy in với PC của bạn.

1) Tắt nguồn và sau đó bật nguồn máy in của bạn để khởi động lại. Chờ một lúc cho nó hoàn toàn sẵn sàng.

2) Kiểm tra kết nối máy in của bạn:

2.1) Nếu máy in của bạn được kết nối qua cáp USB : đảm bảo rằng cáp với máy in của bạn được kết nối tốt. Sau đó, đảm bảo rằng bạn đang kết nối cáp với máy tính của mình qua cổng USB đang hoạt động.

2.2) Nếu máy in của bạn được kết nối qua mạng có dây : đảm bảo cáp đến máy in của bạn được kết nối tốt với cổng Ethernet. Sau đó, đảm bảo rằng cổng kết nối máy in của bạn trên bộ định tuyến của bạn đang hoạt động tốt. Kiểm tra xem tín hiệu mạng trên máy in của bạn có nhấp nháy không.

Lưu ý: Máy in của bạn có thể chuyển sang chế độ ngoại tuyến nếu cáp kết nối bị lỏng, quá cũ hoặc bị hỏng, bạn có thể phải thay thế chúng nếu cần.

2.3) Nếu máy in của bạn được kết nối qua mạng không dây : Kiểm tra máy in của bạn và đảm bảo rằng máy in được kết nối với mạng PC của bạn. Biểu tượng không dây sáng lên trên máy in của bạn thường cho biết rằng bạn đã kết nối.

Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển máy in

Sự cố có thể do trình điều khiển máy in bị lỗi. Vì vậy, bạn có thể cập nhật trình điều khiển máy in và xem điều này có hoạt động hay không.

Có hai cách để bạn có được trình điều khiển phù hợp cho máy in của mình: thủ công hoặc tự động.

Cập nhật trình điều khiển thủ công - Bạn có thể cập nhật trình điều khiển máy in của mình theo cách thủ công bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất và tìm kiếm trình điều khiển chính xác mới nhất. Đảm bảo chỉ chọn trình điều khiển tương thích với phiên bản Windows 10 của bạn.

Cập nhật trình điều khiển tự động - Nếu bạn không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng máy tính để cập nhật trình điều khiển máy in của mình theo cách thủ công, thay vào đó, bạn có thể làm điều đó tự động với Lái xe dễ dàng . Driver Easy sẽ tự động nhận dạng hệ thống của bạn và tìm trình điều khiển chính xác cho máy in chính xác cũng như biến thể Windows 10 của bạn, đồng thời nó sẽ tải xuống và cài đặt chúng một cách chính xác:

1) Tải xuống và cài đặt Driver Easy.

2) Chạy Driver Easy và nhấp vào Quét ngay cái nút.

3) Nhấp vào Cập nhật bên cạnh thiết bị máy in được gắn cờ để tự động tải xuống phiên bản chính xác của trình điều khiển này, sau đó bạn có thể cài đặt nó theo cách thủ công (bạn có thể thực hiện việc này với MIỄN PHÍ phiên bản).

Hoặc bấm vào Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả các trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn (điều này yêu cầu Phiên bản chuyên nghiệp - bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi bạn nhấp vào Cập nhật tất cả ).

4) Sau khi cập nhật trình điều khiển máy in, hãy kiểm tra xem sự cố ngoại tuyến đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 3: Kiểm tra trạng thái in

Trình điều khiển máy in tự động cập nhật do Windows Update cung cấp có thể thay đổi cài đặt máy in của bạn mà không cần thông báo cho bạn. Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng trạng thái máy in của bạn không có sự cố:

1) Tắt máy in của bạn và sau đó bật lại.

2) Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo Windows và Tôi đồng thời. Nhấp chuột Thiết bị .

3) Nhấp vào Các thiết bị và máy in .

4) Nhấp chuột phải vào biểu tượng có dấu kiểm màu xanh lá cây và nhấp vào Xem những gì đang in .

Nếu những gì bạn thấy ở đây là một biểu tượng màu xám không có dấu kiểm màu xanh lá cây, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng và nhấp Đặt làm máy in mặc định .

Sau đó nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Xem những gì đang in .

5) Nhấp vào Máy in . Nếu bạn có thể thấy dấu tích bên cạnh tùy chọn Tạm dừng in và Sử dụng máy in ngoại tuyến , nhấp vào chúng để loại bỏ bọ ve.

Phương pháp 4: Khởi động lại Dịch vụ Bộ đệm In

Máy in của bạn sẽ từ chối hoạt động nếu dịch vụ Print Spooler không hoạt động tốt. Trong một số trường hợp, dịch vụ này bằng cách nào đó bị tắt. Trước tiên, bạn cần kiểm tra xem nó có đang chạy hay không, sau đó quyết định có khởi động lại hay không:

1) Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo Windows và R đồng thời. Kiểu services.msc trong hộp tìm kiếm và nhấn Đi vào .

2) Trên bàn phím của bạn, nhấn P chìa khóa để xác định vị trí nhanh hơn Bộ đệm in mục. Xem trạng thái của nó là Đang chạy .

3) Nếu bạn không thể thấy trạng thái của nó ở đây, hãy nhấp chuột phải vào dịch vụ Print Spooler và nhấp vào Khởi đầu .

4) Nếu bạn thích, bạn cũng có thể khởi động lại dịch vụ này: nhấp chuột phải Bộ đệm in và bấm vào Khởi động lại .

5) Đóng cửa sổ Thuộc tính.

Phương pháp 5: Thêm máy in thứ hai

GHI CHÚ : Phương pháp này chỉ hoạt động khi máy in của bạn được kết nối qua mạng lưới thay vì cáp USB.

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, bạn vẫn có thể đặt địa chỉ IP thủ công cho máy in của mình và thêm một cổng trên PC để chúng khớp với nhau.

Bạn cần có địa chỉ IP cho máy in của mình. Bạn thường có thể tìm thấy nó trong hướng dẫn sử dụng máy in của mình. Nếu bạn không có sách hướng dẫn, hãy thử tìm kiếm trên trang web của nhà sản xuất.

1)Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo Windows và Tôi đồng thời. Nhấp chuột Thiết bị .

2) Nhấp vào Các thiết bị và máy in .

3) Nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Thuộc tính máy in .

4) Nhấp vào Các cổng tab, sau đó Thêm cổng .

5) Chọn Cổng TCP / IP tiêu chuẩn , sau đó nhấp vào Cảng mới .

6) Nhấp vào Kế tiếp .

7) Nhập địa chỉ IP của máy in . Nhấp chuột Kế tiếp .

Như đã đề cập, việc tìm kiếm địa chỉ IP cho máy in của bạn khác nhau giữa các máy in. Nếu bạn vẫn còn hướng dẫn về máy in của mình, hãy tìm nạp nó và xem liệu bạn có thể tìm ra cách không. Nếu không, hãy truy cập trang web hỗ trợ của nhà sản xuất và tìm kiếm hướng dẫn chi tiết.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về sự cố máy in ngoại tuyến, vui lòng để lại nhận xét cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xem chúng tôi có thể làm gì để trợ giúp.

• máy in