Nếu kết nối mạng của bạn đột ngột ngừng hoạt động và bạn thấy thông báo từ chẩn đoán: Máy tính của bạn dường như đã được định cấu hình chính xác, nhưng thiết bị hoặc tài nguyên (máy chủ DNS) không phản hồi , đừng hoảng sợ. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố từng bước.
Các bản sửa lỗi để thử:
- Khắc phục 1: Thu hẹp vấn đề
- Khắc phục 2: Khởi động lại PC và các thiết bị mạng của bạn
- Khắc phục 3: Thay đổi máy chủ DNS
- Khắc phục 4: Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng của bạn
- Khắc phục 5: Xóa bộ nhớ cache DNS
- Khắc phục 6: Vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bạn tạm thời
Bạn có thể không phải thử tất cả; chỉ cần làm việc theo cách của bạn xuống danh sách cho đến khi bạn tìm thấy cái phù hợp với bạn.
Khắc phục 1: Thu hẹp vấn đề
Có nhiều nguyên nhân có thể gây ra sự cố kết nối - sự cố với máy chủ trang web, máy tính, bộ định tuyến, modem hoặc ISP của bạn. Bước đầu tiên là thu hẹp nguồn gốc của vấn đề và cố gắng xác định xem vấn đề là do bạn hay ISP của bạn.
Thử kết nối điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính khác của bạn với cùng một mạng và xem mạng có hoạt động tốt trên các thiết bị khác hay không. Nếu bạn không thể kết nối với mạng trên bất kỳ thiết bị nào thì đó có thể là sự cố từ phía ISP của bạn và bạn có thể liên hệ với ISP của mình để được hỗ trợ.
Nếu mạng của bạn hoạt động trên mọi thiết bị khác, thì vấn đề có thể là do máy tính của bạn. Đọc tiếp và thử sửa lỗi bên dưới.
Khắc phục 2: Khởi động lại PC và các thiết bị mạng của bạn
Đôi khi, lỗi DNS chỉ là sự cố tạm thời với bộ định tuyến, modem hoặc PC.
Vì vậy, trước khi chúng ta đi sâu vào bất kỳ điều gì nâng cao, hãy thử tắt PC và các thiết bị mạng của bạn, đợi ít nhất 30 giây để làm mát chúng, sau đó bật lại thiết bị của bạn.
Điều này sẽ làm mới kết nối Internet và hy vọng sẽ khắc phục được sự cố cho bạn.
Khắc phục 3: Thay đổi máy chủ DNS
Thiết bị của bạn sẽ tự động lấy một máy chủ DNS từ ISP của bạn nếu bạn không thêm một máy chủ theo cách thủ công. Và nếu có bất kỳ sự cố nào với máy chủ của nhà cung cấp, bạn có thể nhận được thông báo máy chủ DNS không phản hồi.
Nếu đây là vấn đề với bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để chuyển máy chủ DNS của bạn sang máy chủ công cộng:
1) Trên bàn phím của bạn, nhấn Logo Windows chìa khóa và R đồng thời để mở hộp thoại Run.
2) Nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp mạng bạn đang sử dụng hiện tại và chọn Tính chất .
3) Nhấp đúp Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) .
4) Chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau và nhập địa chỉ máy chủ thay thế.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng máy chủ DNS của Google, 8.8.8.8 trong Máy chủ DNS ưa thích và 8.8.4.4 trong Máy chủ DNS thay thế.
5) Nhấp vào VÂNG để lưu các thay đổi.
6) Trên bàn phím của bạn, nhấn phím logo Windows và nhập cmd . Sau đó nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh và chọn Chạy như quản trị viên .
Ghi chú: Nhấp chuột Đúng khi được Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc.
7) Loại ipconfig / flushdns và hãy nhấn đi vào .
Hãy thử truy cập một trang web để kiểm tra trạng thái mạng của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khắc phục sự cố bên dưới.
Khắc phục 4: Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng của bạn
Sự cố mạng có thể xảy ra khi bạn đang sử dụng sai trình điều khiển bộ điều hợp mạng lỗi thời hoặc lỗi thời. Để giữ cho các thiết bị mạng của bạn hoạt động hoàn hảo với PC, điều cần thiết là bạn luôn có trình điều khiển chính xác mới nhất.
Có hai cách bạn có thể cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng của mình:
Tùy chọn 1 - Tải xuống và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công
Nhà sản xuất bộ điều hợp mạng của bạn tiếp tục cập nhật trình điều khiển cho thiết bị của bạn. Để tải xuống trình điều khiển mới nhất, bạn cần truy cập trang web của nhà sản xuất, tìm trình điều khiển tương ứng với phiên bản Windows cụ thể của bạn (ví dụ: Windows 32-bit) và tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công.
Khi bạn đã tải xuống đúng trình điều khiển cho hệ thống của mình, hãy nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển.
Tùy chọn 2 - Tự động cập nhật trình điều khiển của bạn
Nếu bạn không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng máy tính để cài đặt lại trình điều khiển của mình theo cách thủ công, bạn có thể thực hiện việc này tự động với Lái xe dễ dàng .
Driver Easy sẽ tự động nhận dạng hệ thống của bạn và tìm các trình điều khiển chính xác cho nó. Bạn không cần biết chính xác hệ thống máy tính của mình đang chạy, bạn không cần phải mạo hiểm tải xuống và cài đặt sai trình điều khiển cũng như không cần lo lắng về việc mắc lỗi khi cài đặt.
một) Tải xuống và cài đặt Driver Easy.
hai) Chạy Driver Easy và nhấp vào Quét ngay cái nút. Driver Easy sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.
3) Nhấp chuột Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn (điều này yêu cầu Phiên bản chuyên nghiệp đi kèm với hỗ trợ đầy đủ và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày):
Bạn có thể làm điều đó miễn phí nếu muốn, nhưng một phần là thủ công.
Phiên bản Pro của Driver Easy đi kèm với hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ.Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Nhóm hỗ trợ của Driver Easy tại support@drivereasy.com .
4) Khởi động lại PC của bạn để xem liệu cách này có khắc phục được sự cố hay không.
Nếu không, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo bên dưới.
Khắc phục 5: Xóa bộ nhớ cache DNS
Bộ nhớ cache DNS cho phép bạn truy cập các trang web bạn đã truy cập nhanh hơn mà không phải đợi tra cứu DNS mỗi khi bạn truy cập trang web. Thật không may, nếu bộ nhớ cache bị hỏng, nó có thể gây ra sự cố.
Để xem liệu đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn hay không, hãy thử xóa bộ nhớ cache DNS của bạn:
1) Trên bàn phím của bạn, nhấn phím logo Windows và nhập cmd . Sau đó nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh và chọn Chạy như quản trị viên .
Ghi chú: Nhấp chuột Đúng khi được Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc.
2) Nhập các lệnh sau và nhấn đi vào sau mỗi cái.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
3) Thử kết nối với một trang web để kiểm tra sự cố của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục khắc phục sự cố bên dưới.
Khắc phục 6: Vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bạn tạm thời
Lỗi không phản hồi của máy chủ DNS có thể do phần mềm chống vi-rút can thiệp. Để xem đó có phải là sự cố của bạn hay không, hãy tạm thời tắt chương trình chống vi-rút của bạn và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn hay không. (Tham khảo tài liệu chống vi-rút của bạn để biết hướng dẫn về cách tắt nó.)
Nếu sự cố kết nối đã được khắc phục sau khi bạn tắt phần mềm chống vi-rút, hãy liên hệ với nhà cung cấp phần mềm chống vi-rút của bạn và yêu cầu họ tư vấn hoặc cài đặt một giải pháp chống vi-rút khác.
Hy vọng rằng, bài đăng này đã giúp ích. Vui lòng để lại bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào.