Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề


Thật là khó chịu khi bạn tiếp tục gặp phải Thu phóng bị lỗi trong cuộc họp trực tuyến hoặc chia sẻ màn hình. Nhưng đừng lo lắng. Nhiều người dùng đang báo cáo cùng một vấn đề và được quản lý để giải quyết nó theo các bước dễ dàng.





Các bản sửa lỗi để thử:

Dưới đây là 5 bản sửa lỗi đã thử và đúng cho sự cố Zoom bị treo trên Windows 10. Bạn không cần phải thử tất cả; chỉ cần làm theo cách của bạn xuống danh sách cho đến khi bạn tìm thấy một trong những thủ thuật.

  1. Sửa đổi cài đặt Thu phóng
  2. Khôi phục trình điều khiển máy ảnh của bạn
  3. Cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn
  4. Chạy Zoom trên một card đồ họa chuyên dụng
  5. Cài đặt lại Thu phóng

Trước khi bạn thử các phương pháp phức tạp hơn bên dưới, hãy đảm bảo khởi động lại Thu phóng để khôi phục ứng dụng khỏi các trục trặc tạm thời.



Khắc phục 1 - Sửa đổi cài đặt Thu phóng

Nếu Zoom tiếp tục gặp sự cố trên máy tính của bạn, hãy thử điều chỉnh Phương pháp kết xuất video để xem điều đó có hữu ích hay không. Bạn có thể làm theo các bước để điều chỉnh tùy chọn này:





  1. Khởi chạy Zoom và nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải.
  2. Chọn Video tab và nhấp vào Trình độ cao .
  3. Trong Phương pháp kết xuất video, hãy chọn Direct3D11 từ menu thả xuống.
  4. Khởi động lại Thu phóng để các thay đổi có hiệu lực.

Xem liệu ứng dụng khách Zoom có ​​chạy đúng cách và cho phép bạn luôn trực tuyến hay không. Nếu sự cố không được giải quyết, hãy kiểm tra bản sửa lỗi tiếp theo sau đó.

Khắc phục 2 - Khôi phục trình điều khiển máy ảnh của bạn

Theo một số Zoomers, việc quay ngược trình điều khiển máy ảnh sẽ giúp webcam của họ hoạt động trơn tru và thu phóng trở lại đúng hướng. Hãy thử để xem mọi thứ diễn ra như thế nào.



  1. Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo WindowsNS đồng thời để gọi lệnh Run.
  2. Thể loại devmgmt.msc trong lĩnh vực này và nhấp vào VÂNG .
  3. Nhấn đúp chuột Máy ảnh (hoặc Thiết bị hình ảnh ) để mở rộng danh sách.
  4. Nhấp chuột phải vào máy ảnh của bạn và chọn Tính chất .
  5. Chọn Tài xế tab và nhấp vào Quay lại trình điều khiển .
  6. Chọn một trong những lý do tùy theo tình huống của riêng bạn và nhấp vào đúng .

Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn để các thay đổi có hiệu lực. Sau đó khởi chạy ứng dụng khách Zoom. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xem các bản sửa lỗi bên dưới.





Khắc phục 3 - Cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn

Nếu việc khôi phục trình điều khiển đồ họa không hữu ích, có thể là trình điều khiển thiết bị của bạn bị lỗi hoặc đã lỗi thời. Để khắc phục lỗi Zoom và tránh các sự cố chương trình tiềm ẩn khác, bạn phải luôn cập nhật trình điều khiển thiết bị của mình lên phiên bản mới nhất. Và đây là hai cách an toàn cho bạn:

Cập nhật trình điều khiển thủ công - Bạn có thể cập nhật trình điều khiển thiết bị của mình theo cách thủ công bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất và tìm kiếm trình điều khiển chính xác gần đây nhất. Đảm bảo chỉ chọn các trình điều khiển tương thích với phiên bản Windows của bạn.

Cập nhật trình điều khiển tự động (khuyến nghị) - Nếu bạn không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng máy tính để cập nhật trình điều khiển của mình theo cách thủ công, thay vào đó, bạn có thể làm điều đó tự động với Lái xe dễ dàng .

Driver Easy sẽ tự động nhận dạng hệ thống của bạn và tìm các trình điều khiển chính xác cho phần cứng cũng như phiên bản Windows của bạn, đồng thời, nó sẽ tải xuống và cài đặt chúng một cách chính xác:

  1. Tải xuống và cài đặt Driver Easy.
  2. Chạy Driver Easy và nhấp vào Quét ngay cái nút. Driver Easy sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.
    cập nhật trình điều khiển trình điều khiển âm thanh dễ dàng
  3. Nhấp chuột Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả các trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn (điều này yêu cầu Phiên bản chuyên nghiệp - bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi bạn nhấp vào Cập nhật tất cả ). Bạn cũng có thể nhấp vào Cập nhật để làm điều đó miễn phí, nhưng một phần là thủ công.
Phiên bản Pro của Driver Easy đi kèm với hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ.
Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Nhóm hỗ trợ của Driver Easy tại support@letmeknow.ch .

Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy Zoom để kiểm tra. Nếu bản cập nhật trình điều khiển không mang lại cho bạn may mắn, hãy tiếp tục Khắc phục sự cố 4.

Khắc phục sự cố 4 - Chạy Zoom trên một cạc đồ họa chuyên dụng

Card đồ họa tích hợp có sẵn trên PC của bạn đôi khi không đủ mạnh để quản lý các ứng dụng và trò chơi đòi hỏi khắt khe và có thể khiến ứng dụng Zoom của bạn gặp sự cố. Nếu bạn đang sử dụng hai GPU, hãy đảm bảo chạy Zoom trên GPU chuyên dụng. Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện việc này trên bảng điều khiển NVIDIA.

Người dùng AMD có thể theo dõi điều này hướng dẫn để định cấu hình đồ họa có thể chuyển đổi trong cài đặt Radeon.

  1. Nhấp chuột phải vào bất kỳ không gian trống nào trên màn hình của bạn và nhấp vào Bảng điều khiển NVIDIA .
  2. Lựa chọn Quản lý cài đặt 3D từ ngăn bên trái.
  3. Nhấp chuột Cài đặt chương trình và nhấp vào Thêm vào nút phía dưới.
  4. Lựa chọn Thu phóng cuộc họp từ danh sách và nhấp vào Thêm chương trình đã chọn .
  5. Trong Chọn bộ xử lý đồ họa ưa thích cho chương trình này, hãy chọn Bộ xử lý NVIDIA hiệu suất cao .
  6. Nhấp chuột Áp dụng ở góc dưới cùng bên phải để lưu các thay đổi.

Kiểm tra xem Zoom có ​​còn bị treo nhiều không. Nếu có, đừng thất vọng và có một số bản sửa lỗi nữa cần thử.

Khắc phục sự cố 5 - Cài đặt lại Zoom

Nếu không có giải pháp nào ở trên giúp được bạn, bạn nên xem xét cài đặt lại Zoom để giải quyết các vấn đề cơ bản trong quá trình cài đặt trước đó của bạn.

  1. Trên bàn phím của bạn, nhấn Phím logo WindowsNS đồng thời để gọi lệnh Run. Sau đó, gõ appwiz.cpl và bấm vào VÂNG .
  2. Click chuột phải Thu phóng và bấm vào Gỡ cài đặt .
  3. Đi đến Trang web chính thức của Zoom và tải xuống ứng dụng khách mới nhất.

Bây giờ bạn sẽ thấy ứng dụng mới cài đặt hoạt động mà không có vấn đề gì.

Nếu bạn đang sử dụng Thu phóng trên các trình duyệt, bạn nên đóng các tab không cần thiết khác để tránh sự cố thu phóng bị treo. Hoặc bạn có thể đơn giản chuyển sang trình duyệt khác làm cho cuộc họp Thu phóng hoạt động.


Hy vọng rằng một trong các bản sửa lỗi ở trên sẽ giải quyết được vấn đề bị treo Zoom của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý, xin vui lòng để lại bình luận của bạn bên dưới.

  • Vụ tai nạn
  • chương trình